고객센터

승선권 분실 시 재발매가 되지 않으니 새로운 승선권을 구입하셔야 합니다. 

단, 분실한 승선권을 1년 이내에 발견하여 제시할 경우 그 금액 만큼 환불 받을 수 있습니다. (운송약관 제2장 1절 12조 1.2항에 의거함)

인터넷을 이용하여 신용카드 결제된 예매 분은 자동 취소되어 카드 매출 취소가 됩니다. 

    - 카드 회사별로 취소 일정 기간이 다를 수 있습니다. (보통 3~7일 정도 소요)

    - 체크카드 경우 최소 소요 기간이 최소 7일에서 최대 15일 정도 소요

아니요, 차량은 예매가 없습니다. 

※ 차량은 당일 선착순이며 매진 시 선적하지 못 할수도 있습니다.  (10분전 발권 마감)

네. 

- 삽시도, 장고도, 고대도 방면의 선박은 차량을 선적할 수 있습니다. (가자섬으로호)

- 원산도(선촌), 효자도 선박은 차량을 선적할 수 있습니다. (신한고속훼리호)

- 호도, 녹도, 외연도 방면의 선박은 차량 선적 불가합니다. (웨스트프론티어호)

※ 차량은 당일 선착순이며 매진 시 차량을 선적하지 못 할수도 있습니다 (10분전 발권 마감). 

승선자 본인신분증 제시 후 승선권으로 교환하셔야 합니다. 

승선권교환시 성인은 1인1매(신분증 제시)발권 가능합니다. 

※ 예매자일지라도 성인은 본인 신분증 확인 절차 후 승선권을 받아가셔야 합니다. 

- 예매자 승선권 발권은 출발시간 1시간전까지 오셔서 발권받으시기 바랍니다. 

예매/예약/발권 이후 통제로 선박 출,입항이 안 된 경우 아래와 같습니다. 

- 예매/예약/발권된 승선권은 자동 취소(무효)되며, 당일 다음 선박 이용 시 선착순으로 승선권을 재 구입하셔야 됩니다. (자동으로 연기 및 순연 불가)

- 발권된 승선권을 소지하신 분은 직접 오셔서 환불 및 교환하셔야 합니다. 

여객예매는 매월 10일 오전 9시에 오픈됩니다. (익월 1일~말일까지 예매 가능)

인터넷 예매 시 회원가입 절차 없이 1회 9장까지 예매 가능합니다. 

여름하계 특송기간 예매가능기간은 별도로 공지하오니 홈페이지를 참고하시기 바랍니다. 

가능하시면 사전 예매하셔야 안전한 여행 하실 수 있습니다. 특히 금, 토, 일요일이거나 황금 연휴일 경우 매진 될 수 있으며, 잔여석이 없으면 원하는 일정 및 시간에 출,입항이 어려우실 수 있습니다. 여름 하계특송기간 예매가능기간은 별도로 공지하오니 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.